Срок возврата товара надлежащего качества
Узнайте последний день, когда можно обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества — 14 дней, не считая дня покупки.
Как пользоваться калькулятором
Укажите дату покупки. Калькулятор покажет последний день 14-дневного срока на обмен или возврат.
Что означает результат
В пределах срока вы можете обменять товар, а при отсутствии подходящего — вернуть деньги. Для товаров ненадлежащего качества действуют другие, более длительные сроки.
Правовое основание
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошёл по форме, размеру, фасону, расцветке и не был в употреблении (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При отсутствии аналога можно вернуть деньги.
Когда нужен юрист
Юрист поможет, если продавец отказывает в возврате, ссылается на «невозвратный» перечень или нарушает сроки выплаты.
Частые вопросы
Считается ли день покупки?
Нет, 14 дней отсчитываются со следующего дня после покупки (ст. 25 ЗоЗПП).
Какие товары нельзя вернуть?
Товары из специального перечня (лекарства, бельё, парфюмерия, ювелирные изделия, технически сложные товары и др.). Это касается только товаров надлежащего качества.
А если товар бракованный?
Тогда применяется ст. 18 ЗоЗПП: вернуть или обменять можно в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок до 2 лет.
Полезное по теме
Этот расчёт носит справочный характер и не заменяет индивидуальную юридическую консультацию. Система может ошибаться, а законодательство — меняться; готовый расчёт не учитывает всех деталей вашей ситуации. Для точного и применимого варианта нужна консультация юриста Николая Мюллера — оставьте заявку.
Проверить расчёт у юриста
Отправьте данные — проверим расчёт, учтём нюансы и подготовим документ для суда или претензии.
- — Анализ ситуации и документов по существу
- — Честная оценка рисков и перспектив
- — Понятный план действий и список документов